Apakah Anda memiliki semangat untuk melayani dan berkeinginan membangun karir di salah satu destinasi terindah di dunia? Jika jawaban Anda adalah iya, maka inilah kesempatan emas yang Anda tunggu. Saat ini, terbuka loker Bali yang sangat menarik bagi individu berbakat yang ingin bergabung dengan tim profesional sebagai Staff Customer Service di VITRUVIAN BALI. Ini bukan sekadar pekerjaan; ini adalah kesempatan untuk tumbuh, berkembang, dan menjadi bagian dari perusahaan yang dinamis di jantung Pulau Dewata.

Di VITRUVIAN BALI, kami percaya bahwa layanan pelanggan adalah detak jantung dari bisnis kami. Posisi Staff Customer Service adalah garda terdepan yang merepresentasikan nilai dan citra perusahaan kepada dunia. Anda akan menjadi suara dan wajah perusahaan, membangun hubungan yang kuat dan positif dengan setiap pelanggan. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa, tetapi juga empati, kesabaran, dan dedikasi untuk memberikan solusi terbaik. Bergabunglah dengan kami dan jadikan setiap interaksi pelanggan sebagai pengalaman yang tak terlupakan.

Kesempatan berkarir di Bali menawarkan lebih dari sekadar pekerjaan. Anda akan bekerja di lingkungan yang menginspirasi, di mana keseimbangan antara kehidupan profesional dan personal sangat dihargai. Bayangkan setelah jam kerja, Anda dapat menikmati keindahan alam, budaya yang kaya, dan gaya hidup yang santai. Jika Anda siap untuk mengambil langkah selanjutnya dalam karir Anda dan menjadi bagian penting dari kesuksesan VITRUVIAN BALI, kami mengundang Anda untuk membaca lebih lanjut dan segera mengajukan lamaran Anda untuk lowongan kerja di Bali ini.

Profil Singkat Perusahaan: VITRUVIAN BALI

VITRUVIAN BALI adalah perusahaan yang bergerak maju dengan visi untuk menghadirkan produk dan layanan berkualitas tinggi yang terinspirasi oleh keindahan dan kearifan lokal Bali. Berakar pada filosofi keseimbangan dan keunggulan, kami berdedikasi untuk memberikan nilai terbaik bagi pelanggan kami di seluruh Indonesia dan dunia. Kami percaya bahwa kesuksesan perusahaan dibangun di atas fondasi tim yang solid, inovatif, dan bersemangat.

Budaya kerja di VITRUVIAN BALI sangat kolaboratif dan mendukung. Kami mendorong setiap anggota tim untuk menyuarakan ide, mengambil inisiatif, dan terus belajar. Kami bukan hanya sekumpulan rekan kerja; kami adalah keluarga yang saling mendukung untuk mencapai tujuan bersama. Dengan lingkungan kerja yang modern dan fleksibel, kami berkomitmen untuk menciptakan ruang di mana kreativitas dan profesionalisme dapat berkembang secara harmonis. Visi kami adalah menjadi pemimpin di industri kami dengan tetap menjunjung tinggi integritas, kepuasan pelanggan, dan kesejahteraan karyawan.

Detail Posisi Pekerjaan: Staff Customer Service

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Staff Customer Service di VITRUVIAN BALI, Anda akan memegang peranan krusial dalam menjembatani perusahaan dengan para pelanggannya. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang positif, informatif, dan memuaskan. Posisi ini menuntut Anda untuk menjadi seorang komunikator yang andal, pemecah masalah yang cerdas, dan pendengar yang baik. Anda akan bekerja sama secara erat dengan tim sales, marketing, dan operasional untuk memastikan kelancaran alur informasi dan penyelesaian isu pelanggan secara efisien. Keberhasilan Anda dalam peran ini akan berdampak langsung pada loyalitas pelanggan dan reputasi perusahaan.

Tanggung Jawab Utama

Memberikan layanan pelanggan yang profesional, ramah, dan solutif melalui berbagai kanal komunikasi (telepon, email, live chat, dan media sosial).
Menjawab pertanyaan pelanggan terkait produk, layanan, ketersediaan, dan kebijakan perusahaan dengan akurat dan tepat waktu.
Menangani dan menyelesaikan keluhan atau masalah yang dihadapi pelanggan dengan empati dan efisiensi, serta melakukan eskalasi ke departemen terkait jika diperlukan.
Memproses pesanan, pengembalian barang (retur), dan permintaan lainnya dari pelanggan melalui sistem internal perusahaan.
Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
Mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan secara detail dan akurat dalam sistem CRM (Customer Relationship Management).
Mengumpulkan dan melaporkan umpan balik dari pelanggan kepada manajemen untuk membantu pengembangan produk dan peningkatan kualitas layanan.
Memberikan informasi proaktif kepada pelanggan mengenai promosi, produk baru, atau pembaruan penting lainnya.
Berkolaborasi dengan tim internal untuk memastikan semua informasi yang diberikan kepada pelanggan selalu konsisten dan up-to-date.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan, diutamakan dari bidang Komunikasi, Manajemen, atau bidang terkait lainnya.
Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun di posisi Customer Service, Call Center, atau peran sejenis yang berhadapan langsung dengan pelanggan.
Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik, jelas, dan profesional dalam Bahasa Indonesia.
Mampu mengoperasikan komputer dan familiar dengan aplikasi Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Memiliki orientasi yang kuat pada kepuasan pelanggan dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
Sabar, teliti, proaktif, dan memiliki kemampuan problem-solving yang baik.
Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Bersedia ditempatkan dan bekerja penuh waktu di kantor kami di Kota Bali.

Kualifikasi Nilai Tambah (Opsional)

Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris (lisan dan tulisan) akan menjadi nilai tambah yang signifikan.
Memiliki pengalaman menggunakan perangkat lunak CRM seperti Zendesk, Salesforce, atau sejenisnya.
Familiar dengan industri e-commerce atau ritel.

Keuntungan & Kenapa Bergabung dengan VITRUVIAN BALI

Kami percaya bahwa karyawan adalah aset terbesar kami. Oleh karena itu, kami menawarkan paket kompensasi dan benefit yang kompetitif untuk mendukung kesejahteraan dan pengembangan karir Anda.

Gaji Kompetitif: Kami menawarkan paket gaji yang menarik di kisaran Rp 3.534.339 hingga Rp 4.534.339 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan kualifikasi Anda.
Asuransi Kesehatan: Perlindungan kesehatan yang komprehensif untuk Anda dan keluarga.
Lingkungan Kerja Inspiratif: Bekerja di lokasi yang strategis di Bali dengan suasana yang positif, suportif, dan kolaboratif.
Kesempatan Pengembangan Diri: Akses ke berbagai pelatihan dan program pengembangan untuk meningkatkan skill dan memajukan karir Anda di dalam perusahaan.
Tunjangan dan Insentif: Berbagai tunjangan tambahan dan insentif berbasis kinerja untuk mengapresiasi kerja keras Anda.
Cuti Tahunan: Hak cuti tahunan yang sesuai dengan peraturan untuk mendukung keseimbangan hidup dan kerja Anda.
Budaya Inklusif: Menjadi bagian dari tim yang menghargai keberagaman dan ide-ide baru dari setiap anggotanya.

Cara Melamar (Call-to-Action)

Apakah Anda kandidat yang kami cari? Jangan lewatkan kesempatan luar biasa ini untuk membangun karir cemerlang bersama VITRUVIAN BALI. Kami sangat antusias untuk meninjau kualifikasi Anda.

Segera kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda melalui website resmi kami. Proses seleksi akan dilakukan secara berkala dan hanya kandidat yang memenuhi kriteria yang akan dihubungi untuk tahap selanjutnya.

Lamar Sekarang di Website Resmi

Pastikan Anda mengirimkan lamaran Anda sesegera mungkin. Lowongan ini akan ditutup jika kami telah menemukan kandidat yang tepat.

Paragraf Penutup

Bergabung dengan VITRUVIAN BALI berarti menjadi bagian dari perjalanan yang menarik dalam sebuah perusahaan yang sedang bertumbuh. Jika Anda memiliki hasrat untuk melayani, semangat untuk belajar, dan keinginan untuk berkarir di lingkungan yang dinamis di Bali, maka posisi ini diciptakan untuk Anda. Ambil langkah pertama menuju karir impian Anda sekarang juga. Kami menantikan kehadiran Anda dalam tim kami!

Lokasi:

CariKerjaBali.web.id

Loker Bali Staff Customer Service VITRUVIAN BALI